Ruters storkontroller provoserer og skaper frykt hos passasjerer

«Ser ut som politiraid», «grovt snakk», «skaper frykt», «på grensen til trakassering». Slik beskriver passasjerer Ruters storkontroller.

– Hva er den nye greia med å ha et titalls kontrollører på samtidig? Og når man går av bussen får man ikke gå av? Ved et tilfelle ble jeg stanset av tre kontrollører samtidig. Det er på grensen til trakassering å behandle reisende slik. Er det noen grunn til å drive kontroll på det viset? Oppfører de reisende i Oslo seg slik at det er nødvendig, spør passasjer Nazneen Khan-Østrem, på Ruters Facebook-side.

Ruter svarer:

– Det er leit å høre at du ikke har hatt en god opplevelse når du reiste med oss. Billettinntektene er en viktig del av finansieringen av kollektivtilbudet i Oslo og Akershus, og vi ønsker å finne sikre tall på hvor mange som har gyldig billett når de reiser med oss, derfor den store kontrollen. Uansett, billettkontrollørene skal opptre hensynsfullt og med respekt, og vi tar innspillet med videre til kontrollørene.

— Vi er mange som reagerer

Khan-Østrem er ikke helt fornøyd med svaret og fortsetter å kommentere: «jeg er for kontroll, men vi er svært mange som reagerer på dette, og dermed må dere vurdere oppbudet. Det er ingenting som skulle tilsi slike kontrollrutiner.

Også en annen person i kommentarfeltet reagerer. Hun forteller:

– Forrige uke sto 10 kontrollører og holdt igjen tre busser mens de sjekket de reisende. Køen av biler og busser forplantet seg nedover Årvollveien. Bilene begynte å kjøre forbi og skapte en farlig trafikksituasjon. Jeg prøvde å fortelle sjåføren om dette. Han svarte da at han ikke fikk lov å slippe av passasjerene. Jeg sendte et spørsmål til Ruter samme dag hvor jeg spurte om hvorfor og om de har hjemmel for å holde igjen trafikken. Jeg venter spent på svar.

• LES OGSÅ: – Voldsnivået var så høyt at den anholdte, vaktmannskapene og vi som var tilfeldig forbipasserende kunne bli skadet

— Vanlig folkeskikk bør gjelde

Flere synes kontrollørene oppfører seg på en ufin måte:

– Ser ut som et politiraid av dimensjoner når de kommer sånn, har flere ganger også blitt stoppet av flere på vei UT av bussen. Med den tonen: hei! Hvor har du tenkt deg, med en undertone av at jeg selvfølgelig ikke har billett. Ikke Ok!, sier en person.

– Vi er dyrt betalende kunder av Ruter og bør ikke behandles med slik mistenksomhet og grovt snakk. Vanlig folkeskikk bør gjelde også for kontrollører. Den formen for raid hører ikke hjemme i et sivilisert samfunn, den skaper frykt hos mange og bør skrinlegges, sier en annen person.

Fører statistikk over snikere

Ruters kommunikasjonssjef bekrefter at ingen får gå av transportmiddelet uten billettsjekk ved større kontroller.

– Ved punktkontroller blir alle passasjerene på transportmiddelet sjekket. Ingen får gå av før vi har kontrollert dem. Slik får vi en korrekt statistikk på antallet betalende passasjerer. Jeg kan forstå om noen synes det er uvanlig mange kontrollører, sier kommunikasjonssjef Sofie Bruun, i Ruter, til VårtOslo.